MingCRM的客户退换货处理
2015-08-26 09:11:06   来源：大明   评论：0 点击：

        退换货处理一直是信息系统的一个死角，通常表现为操作流程复杂，账目易出错，现金账目不一致，仓库账目和货物不符。

        健康品营销普遍实行客户购买后可存货（客户寄存货物在企业仓库，以保证货物的符合储藏条件和最新的保质期）。因此，客户购买的货物包括客户已领走，客户部分领走，客户未领走等，货物有包括客户购买货物、购买赠送货物等。
        健康品营销的货款处理又包括客户付全款，客户未付款，客户部分欠款等，付款又分为现金付款、储值卡支付等。
        健康品具有严格的商品有效期、批次管理要求，因此退换货过程中的商品有效期、批次管理也要管理。
        因此，健康品的退换货比一般业务系统的退换货要更复杂，要求更细致。

       MingCRM的订单处理安全、高效，提供销售、收款、再收款、领货、再领货、退换货、仓库、批次、有效期的全过程自动化处理。
       针对企业业务模型的差异，同时高效支持以下主流业务模型：
       1、无赊欠、无存货
       2、无赊欠、有存货
       3、有赊欠、有存货

       货款业务流程支持如下：
       1、订单自动收款，自动审核生效
       2、订单自动收款，人工审核生效
       3、订单人工收款，自动审核生效
       4、订单人工收款，人工审核生效

       货物业务流程支持如下：
      1、订单商品自动出库，自动审核生效
      2、订单商品不自动出库，人工审核生效
      3、存货领取自动出库，自动审核生效
      4、存货领取不自动出库，人工审核生效

     以上介绍了MingCRM的退换货业务支持模型，下面看一下MingCRM的退换货关注要点：
     1、顾客退换货对顾客领取处理流程的影响
     2、顾客退换货对收款、再收款处理流程的影响
     3、顾客退换货对订单审核时机的影响
     4、顾客退换货对仓库处理的影响
     5、顾客退换货对决策分析报表的影响
     6、顾客退换货对顾客跨域购买销售的影响

    MingCRM的退换货处理，紧贴企业业务实际，为客户提供简单、直观、方便的操作流程，让退换货便捷如飞，结果简单易理解。


     更多有关退换货处理的说明，请联系北京大明：400-668-9690