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MingCRM的团队援助与成长机制
2011-11-09 13:24:29   来源:原创   评论:0 点击:

大明认为:对于一个进入服务营销领域的从业人员来说,团队建设体现为两个方面: 1、 初入职时的援助机制 2、 入职一段时间后的成长机制

一、团队管理概述

        服务营销依靠销售人员面对面地向消费者卖产品,因此一般说来,团队人越多,销量就会越好。如何打造强大的地面销售队伍,是很多保健品会议营销团队首先想解决的问题,而解决这一问题的关键就是团队建设。

        大明认为:对于一个进入服务营销领域的从业人员来说,团队建设体现为两个方面:

        初入职时的援助机制

        入职一段时间后的成长机制

这两个方面有机统一,互相作用,为新员工快速成长为销售中坚服务。

MingCRM的团队管理包含一下基本功能:

1、团队职能划分

      按隶属划分:地区、部门

      按职能划分:销售体系、服务体系

      按系统使用权限划分:角色

      按会员资料权限划分:查看范围

2、团队援助

      疑难问题总结

      申请协助

      协助处理

      反馈机制

3、成长机制

       工作计划

       计划审批

       工作总结

       知识库

4、业绩管理

       激励评价机制

       销售业绩考核

       工作内容考核

 

二、团队职能划分

      1、按隶属划分:地区、部门

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      2、按职能划分:销售体系、服务体系

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      3、按系统使用权限划分:角色

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      4、按会员资料权限划分:查看范围

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三、团队援助

     1、团队援助主要是帮助新员工快速成长,通过系统协同机制及时解决工作中遇到的各种问题,帮助新员工快速成单,增强信心。

     在团队管理中,新入职员工积极性高,干劲十足,通过援助机制,可以让新员工快速成长,始终报纸积极向上的劲头。

     2、申请协助:业务员总结业务难题,发送给援助对象。发送过程可以通过系统消息,手机短信通知。

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     3、援助对象处理解决

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     4、反馈处理结果给申请人

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四、成长机制

        MingCRM的员工成长机制通过工作计划、工作总结、知识库学习完成,不包含企业的培训、训练营、知识考核等

       1、工作计划

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       2、计划审批

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       3、计划总结

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       4、知识库

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五、业绩管理

       1、激励评价机制

MingCRM的员工评价包含销售业绩、工作内容两个方面

       2、销售业绩考核

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       3、工作内容考核

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