一、统计图的生成
1、MingCRM的统计图生成在决策分析完成,如图,登录决策分析子系统
2、统计数据的提取范围
在MingCRM中,用户的数据查看范围不同,生成统计的过程,数据提取的范围也不同。如用户张三查看北京市场的数据权限,生成的统计结果是北京市场的;用户李四查看天津市场的数据权限,生成的统计结果是天津市场的。
3、生成统计结果
例:统计本年度新增顾客的客户类型分布图。步骤如下:
⑴选择统计日期为本年度(也可以任意调整日期);
⑵选择统计项目为“客户类型”;
⑶执行生成统计,结果如下
⑷执行统计图
二、解释说明
MingCRM的统计图,无需安装任何第三方插件或工具,支持大用户量并发执行,统计图支持三个独立的数据纬度,进行顾客资料的多角度分析展示。
1、注释说明
在统计图的顶部,说明统计的项目,数据提取日期。
2、图例说明
在统计图的底部,说明统计项的图示。
3、Y轴说明
展示统计项的结果值,如客户统计一般为人数,销售统计为数量或金额
4、X轴说明
展示每一个统计分类的结果,对应统计表的竖直项
5、图示项
每一个图示项表示一个二维的分类取值,如本年度北京市场客户来源为电台的客户数量
6、鼠标跟随
把鼠标移动到图示项,自动显示分类、子类、取值信息
7、图形参数
⑴2D和3D
⑵合并图形
三、统计应用
1、客户统计
对每一个客户资料分类项生成客户分布图
(全部数据统计)
(每一个地区的来源统计)
(合并图形)
2、交叉统计
用自定义的二维分类规则生成统计图
(水平项选择)
(竖直项选择)
3、销售统计
4、销售趋势
5、会员统计
6、积分统计
7、年龄统计
8、费用统计
四、精准数据挖掘
1、数据规整处理
有数据挖掘处理经验的管理人员都知道,企业数据库中的原始数据一般不符合企业统计要求,比如“客户来源”项目,企业的定义可能有“电台、广播、报纸、杂刊、网站注册、专卖店登记、人员采集、其它”,合理的统计报表应该把顾客资料归为以上分类之一,不能出现“张三采集”,“103都市频道”,“空”等取值,因此数据的规整处理对与数据精准性来说十分必要。
通过MingCRM的数据规整处理,报表更精确有效,比如:
规整后效果为:
五、统计图的处理
生成的统计图可以放大、缩小处理
可以直接打印,支持彩色打印