一、财务应用要素
服务营销是以销售为主导的业务形态，财务应用主要包含销售管理、费用管理、成本管理（包括促销、赠送、积分兑换等）。
根据销售数据提交方式，一是销售员自己录入销售数据，财务人员完成审核；二是销售员提交销售单据给专门录入人员统一录入，录入的同时完成审核。
MingCRM的提供基于服务营销的全业态财务管理，包含：
1、销售单处理
销售单录入；销售审核；打印销售单据；赠送处理；退货处理
2、转介绍销售处理
建立转介绍关系； 录入购买单；转介绍积分
3、存货处理
存货录入；领取处理；存货更换；存货统计
4、储值处理
储值录入；储值消费；储值统计
5、会员积分
销售积分；转介绍积分；积分兑换；积分兑换的成本统计
6、客户欠款处理
欠款信息录入；顾客欠款统计；收款信息处理
7、费用处理
费用项目定义；发生费用录入；费用统计
8、统计报表
销售员业绩统计；销售统计报表；销售明细报表；销售分析；运营业绩统计
二、销售单处理
1、销售单录入
2、销售单审核
如果采用专门文员录入，销售单自动审核；
如果采用业务员录入，财务人员审核的模式，登录销售审核审核销售单；
3、打印销售单据
4、赠送的处理
MingCRM支持两种赠送方式，同种产品录入赠送数量；不同产品按单价为0录入；
5、退货的处理
客户退货可以采用以下方式处理
直接修改购买单，删除或减去退货的产品；
录入一个新的退货单（购买单），数量、金额为负数；（注意：这一种方式在退货单的日期和购买不同并且引荐积分设置为首次时会影响引荐积分的计算结果）
三、转介绍购买处理
1、建立转介绍关系
2、录入购买单
录入被转介人的购买记录
3、转介绍积分
自动生成转介积分
四、存货处理
1、存货信息录入
录入时录入购买数量、赠送数量、领取数量，剩余数量就是存货数量；
2、领取信息录入
3、存货更换产品
对于顾客存货后，需要更换成别的产品的处理，一般采用修改购买单的方式处理，删除被更换的产品，加入更换成的产品，同时调整产品的结束日期；
大明认为，对于存货更换采用存款方式处理，是一种更稳妥，更具灵活性的处理方式。关于，存款处理请参考储值消费部分说明。
4、顾客存货统计
参考存货统计表
五、储值处理
1、储值信息录入
2、储值消费
3、储值统计
参考充值与兑奖报表
六、积分处理
1、销售积分
购买单录入（收款）后，自动生成顾客购买积分；
2、转介绍积分
转介绍购买录入后，自动生成转介绍积分；
3、积分兑换
4、积分成本统计
参考充值兑奖报表
七、欠款处理
1、欠款信息录入
抵扣金额+实收现金不等于合计金额的为欠款。
2、顾客欠款统计
生成有欠款的顾客资料，参考欠款统计表。
3、收款信息录入
顾客补交欠款时，可以采用以下两种方式处理：
打开购买单，直接录入补款的金额；（这种方式需要计算顾客已交金额和补交金额，把结果录入，容易出错）
在收款管理录入收款信息：购买单审核后，要和现金、应收款、库存数据产生关联，因此，审核后的购买单一般不允许修改，MingCRM支持收款管理，在记录顾客回款信息的同时，和购买单自动关联，保证操作的可靠性。
八、费用处理
1、费用项目定义
MingCRM的费用处理支持两级费用项目设置，比如销售费用可以分为：销售一部费用，销售二部费用，招待费等
2、费用录入
3、费用统计
参考费用统计表
九、统计报表
参考统计报表
