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大明客户关系管理软件(互联网)

MingCRM互联网版(简称MB)是基于互联网的客户管理系统。系统采用WWW浏览器→认证服务器→Web服务器→数据库服务器四级安全架构,为企业提供安全、高效、易于发布和升级维护的企业管理系统。

 主要功能说明:

1、   顾客资料管理:包括顾客基本资料、顾客购买资料、跟踪服务资料、会员制度和会员卡资料、顾客活动资料。

2、   快速业务数据挖掘:顾客购买产品、使用状况、结束日期;分部门、销售员顾客资料分类;顾客生日(阴历、阳历)、纪念日;高级模糊顾客业务数据挖掘。

3、   业务逻辑、业务规则自定义:基于平台化、自动化的顾客管理平台,可以根据企业业务需要自行定义数据项目、逻辑流程、运行规则,支持企业业务的设计、验证、修改。

4、   分布式进销存:基于分公司、代理商、旗舰店、专卖店的多级进销存管理平台,每一个销售中心、利润中心都可以独立管理自己的进销存业务系统。

 5、  离线数据处理:基于通用数据交换基础的离线处理平台,保证网络系统故障时的业务处理照常进行。

 6、  分布式的远程协同系统:基于系统消息、公告、知识库的远程协同系统,提供上传、审核、发布安全机制,为远程的信息传递和发布提供安全可靠的管理平台。

 7、   三重业务划分、更大自由空间:基于销售中心、利润中心、服务中心的三重业务模型,交互作用、相互独立,基于相同的数据资料,提供不同任务角色数据视角。

 8、   平台化会员制度:提供完全参数化的会员制框架,只需简单设置就可完全实现企业会员制度,并且支持会员制度的设计、验证、升级修改。

 9、    企业信息门户协同:提供开放式的企业网站开放式接口,方便企业会员制度和企业网站对接。

 10、  安全的统计与报表系统:基于业务划分的统计与报表系统,每一个销售中心、利润中心都可以分析统计自己的业务运作考核。

 11、  短信、电话协同:提供系统自动短信发送,促销信息、客户关怀及时送达。和电话系统对接,提供分布式的呼叫中心功能,每一个销售中心都可客户来电自动弹屏和录音。

 12、  优化的系统设计、分布式数据库,保证系统在大数据量情况下的系统快速、稳定、可靠和效率。

 13、  更深入的业务流程体现:

         提供数据综合查重:针对顾客资料重复提供高级数据处理;

         销售服务双通道:销售人员进入销售通道、安全性高,服务人员进入服务通道、灵活性强。

         提供交叉销售报表:针对行业普遍存在的交叉销售,提供交叉销售分析,为销售业绩的划分和统计提供依据。

         提供会员积分统计表:针对行业普遍存在的积分兑换产品,提供积分统计表,为产品采购、发放、运输提供依据,提高针对性和效率。

          提供顾客状态统计表:针对企业顾客情况统计需要,提供顾客状态分析表,重复购买、首次购买、未购买顾客一目了然;在用顾客、停用顾客、流失顾客、流失后返回顾客清晰明了。

 14、   安全认证:基于认证服务的授权机制,通过服务可以随时终止可能的越权操作,保证每一个操作都是经过授权的、可控的、可追朔的。

 15、    多种打印机制:提供顾客购买资料的三联、四联购买单打印;进销存凭证的三联、四联凭证打印;专卖店、旗舰店购物小票打印;顾客资料Excel套打等。

 16、     方便、灵活的系统架构,支持多种系统模式。

 

主要逻辑界面:

  (客户综合管理)

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 (客户基本资料录入)
 
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(购买资料录入)

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 (会员卡录入)

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(顾客分类统计)

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 (购买单打印样式)

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