主要功能说明：

1、 顾客资料管理：包括顾客基本资料、顾客购买资料、跟踪服务资料、会员制度和会员卡资料、顾客活动资料。

2、 快速业务数据挖掘：顾客购买产品、使用状况、结束日期；分部门、销售员顾客资料分类；顾客生日、优惠通知；高级模糊顾客业务数据挖掘。

3、 业务逻辑、业务规则自定义：基于平台化、自动化的顾客管理平台，可以根据企业业务需要自行定义数据项目、逻辑流程、运行规则，支持企业业务的设计、验证、修改。

4、 进销存管理：基于业务往来、仓库存货的进销存业务系统，支持销售配货、货物流通管理，保证销售和库存的自动对接。

5、 三重业务划分、更大自由空间：基于销售中心、利润中心、服务中心的三重业务模型，交互作用、相互独立，基于相同的数据资料，提供不同任务角色数据视角。

6、 平台化会员制度：提供完全参数化的会员制框架，只需简单设置就可完全实现企业会员制度，并且支持会员制度的设计、验证、升级修改。

7、 安全的统计与报表系统：基于业务划分的统计与报表系统，每一个销售中心、利润中心都可以分析统计自己的业务运作考核。

8、 短信：提供系统自动短信发送，促销信息、客户关怀及时送达。

9、 完善的呼叫中心体系：顾客来电自动弹屏和录音；话机外拨隐藏顾客电话，安全保密；新咨询快速建档，流程灵活；座席服务质量、话务量考核，自动化程度高。

10、优化的系统设计、分布式数据库，保证系统在大数据量情况下的系统快速、稳定、可靠和效率。

11、更深入的业务流程体现：

    提供数据综合查重：针对顾客资料重复提供高级数据处理；

    销售服务双通道：销售人员进入销售通道、安全性高，服务人员进入服务通道、灵活性强。

    提供交叉销售报表：针对行业普遍存在的交叉销售，提供交叉销售分析，为销售业绩的划分和统计提供依据。

    提供会员积分统计表：针对行业普遍存在的积分兑换产品，提供积分统计表，为产品采购、发放、运输提供依据，提高针对性和效率。

    提供顾客状态统计表：针对企业顾客情况统计需要，提供顾客状态分析表，重复购买、首次购买、未购买顾客一目了然；在用顾客、停用顾客、流失顾客、流失后返回顾客清晰明了。 

12、安全认证：基于认证服务的授权机制，保证每一个操作都是经过授权的、可控的、可追朔的。

13、多种打印机制：提供顾客购买资料的三联、四联购买单打印；进销存凭证的三联、四联凭证打印；邮递标签打印；邮递信封套打。

主要逻辑界面：

（客户综合管理）

（顾客资料挖掘）

 

 （顾客购买资料录入）

 

 （顾客社会关系）

 （顾客会员卡资料）

 （邮递信封标签打印样式）

 （销售配货处理）

 （销售综合统计表）

 （顾客存货、领取统计表）