一、协同管理，提升团队效能
高效稳定的团队是企业长期稳定发展的基石，怎么才能打造一只高效稳定员工队伍呢？大明认为，应从如下方面加强管理：
1、团队职能划分，每一个岗位有明确的职能划分，形成文字的岗位操作说明书。
2、员工成长机制，每一个岗位有具体的成长发展机制，有明确的岗位培训学习安排说明。
3、团队协同机制，团队内部、小组内部建立高效畅通的协同机制，搭建协同解决问题的交流、帮助平台。
4、任务下达、监督与考核，领导可以方便下达工作任务、监督下级的工作计划的制定与执行情况，形成以数字说话的习惯和思维方式。
5、综合业绩考核，对员工业绩做出公正客观的考核评价。
二、以团队管理作为CRM系统的切入点
MingCRM系统的实施对服务营销企业来说是一个里程碑的事件，需要企业认真对待，怎么才能保证系统实施过程中的平稳过渡，发挥MingCRM的价值，结合长期的实施经验，大明认为应遵循以下实施要点：
1、以团队管理作为MingCRM系统的切入点，实现以下基本流程：
领导下达工作任务（客户任务、日常事务）；
员工制定工作计划（客户服务计划、日常事务计划）；
领导审批员工工作计划（给出指导意见，帮助员工成长）；
员工提交完成情况；
领导查看员工完成情况；
通过以上过程，帮助员工形成利用MingCRM安排工作的习惯，在协同中提升效率。
2、完善顾客资料，信息协同共享
客户服务计划需要完善的顾客资料支持，如顾客姓名、电话、生日、购买使用产品、产品结束日期、顾客意向等，员工在制定执行服务计划的同时，也在实现顾客资料的完善和利用，同时为团队提供信息的协同共享。有利于对于提升顾客资料的利用率和挖掘顾客价值。
这些都保证了MingCRM的成功实施和应用，为企业的长期稳定发展打下坚实的基础。
三、让MingCRM在企业应用普及
团队管理是MingCRM的核心要点之一，通过服务计划、客户意向、客户任务、OA办公自动化为企业搭建高效的协同管理平台，让普通员工敢用、习惯用、我要用，真正做到MingCRM的应用普及，提升顾客管理水平。
顾客保留是服务营销的核心目标，MingCRM以客户价值为核心，建立完备的客户服务知识库，通过人工智能匹配特定顾客特征，针对具体顾客给出切实可行的服务方案，为顾客创造价值，通过满足其对服务的个性化需求，提高客户忠诚度和保持率。
